這是您聯絡我們的首選方式，按下本站任何網頁右下角的圖示即可。它是免費服務。
獲取：適用於付款後未收到許可證電子郵件的情況。
檢索：適用於許可證電子郵件丟失或新版變更了許可證金鑰的情況。
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# 備註

  • 請指定正確的 eMail 地址（用於購買我們產品的電子郵箱）。
  • 若仍不能取得您的許可證，請聯絡 support[at]TriSunSoft.com。
請通過以下 eMail 地址向我們反饋任何錯誤報告、建議、問題或意見：
  • 技術支援
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# 注意

  • 這是免費服務。
  • 我們可接受中文或英文郵件。
  • 我們會在一個工作日內回復您的郵件。
  • 有時，您不能通過 eMail 獲得技術支援或許可證金鑰。
    如遇此情況，不要擔心。只有一個原因會致此：
    我們不能收到您的郵件或您不能收到我們的郵件（垃圾郵件或拒收）。
    所以，若遇此情況，請使用其他郵箱地址給我們來信，直至您收到回信。
    雖然這個概率很小，但您仍需留意這種情況。

# 為何？何時？

當您不能正常地使用我們的軟體產品（甚至已閱讀文檔），或者不能自行解決遇到的問題（甚至已請求過 eMail 支援）時，即應考慮選擇我們的遠端支援服務。這是即時及手把手的一對一服務，您的問題將被我們的技術團隊快速解決。

# 方法

我們使用 AnyDesk 來訪問您的電腦以提供遠端支援服務。

# 步驟

它極易使用！只需安裝此 Chrome 擴展程式，切換到“Remote Support”標籤頁，按一下“生成代碼”，然後將此存取碼傳送到 support[at]TriSunSoft.com（請使用您的購買電子郵箱傳送），並讓它保持運行，我們會及時訪問您的電腦。
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