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# 备注

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# 注意

  • 这是免费服务。
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  • 我们会在一个工作日内回复您的邮件。
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    如遇此情况，不要担心。只有一个原因会致此：
    我们不能收到您的邮件或您不能收到我们的邮件（垃圾邮件或拒收）。
    所以，若遇此情况，请使用其他邮箱地址给我们来信，直至您收到回信。
    虽然这个概率很小，但您仍需留意这种情况。

# 为何？何时？

当您不能正常地使用我们的软件产品（甚至已阅读文档），或者不能自行解决遇到的问题（甚至已请求过 eMail 支持）时，即应考虑选择我们的远程支持服务。这是实时及手把手的一对一服务，您的问题将被我们的技术团队快速解决。

# 方法

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# 步骤

它极易使用！只需安装此 Chrome 扩展程序，切换到“Remote Support”标签页，点击“生成代码”，然后将此访问代码发送到 support[at]TriSunSoft.com（请使用您的购买电子邮箱发送），并让它保持运行，我们会及时访问您的电脑。
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